De spelregels van Frumzi in duidelijke taal

Waarom we deze samenvatting geven

De volledige tekst van onze algemene voorwaarden is juridisch bindend en dekt elk detail van het spelen op Frumzi. Toch merken we dat spelers vooral vragen hebben over vier onderwerpen: hun account, bonusregels, verificatie en uitbetalingen. Deze pagina bundelt die punten in begrijpelijke taal. Bij twijfel of tegenstrijdigheid geldt altijd de volledige, officiële tekst zoals gepubliceerd op de site.

Je account bij Frumzi

Om te spelen bij Frumzi maak je één persoonlijk account aan. Dat account is strikt gebonden aan jouw identiteit en mag niet gedeeld worden met anderen, ook niet met familieleden. Per persoon, adres of betaalmiddel is slechts één account toegestaan. Dubbele registraties kunnen leiden tot opschorting van het account in afwachting van onderzoek.

• Je moet minstens 21 jaar zijn om een account te openen en te spelen.
• De gegevens die je bij registratie invoert, moeten volledig en correct zijn.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord.
• Frumzi kan een account tijdelijk blokkeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
• Zelfuitsluiting en limieten stel je in via je accountinstellingen of via de klantenservice.

Bonusvoorwaarden in het kort

Frumzi biedt nieuwe spelers een welkomstpakket met freespins op geselecteerde videoslots. De precieze inhoud, inzetvereisten en geldigheidsduur van elk aanbod worden getoond op het moment van registratie of activatie in je account. T&Cs zijn van toepassing op elke bonus en die voorwaarden maken integraal deel uit van onze algemene voorwaarden.

• Elke bonus heeft een inzetvereiste (wagering) die je moet voltooien voor je het bijbehorende bedrag kan opnemen.
• Bonussen zijn geldig gedurende een beperkte periode; na afloop vervalt het niet-opgenomen bonussaldo.
• Sommige spellen tellen niet of slechts deels mee voor de inzetvereiste; dit wordt bij het aanbod vermeld.
• Eén bonus per speler, huishouden of IP-adres, tenzij anders vermeld bij de specifieke actie.
• Misbruik van bonusvoorwaarden, zoals het combineren van meerdere accounts, kan leiden tot intrekking van het bonussaldo en eventuele winsten.

Verificatie van je identiteit

Voor we een uitbetaling verwerken, vragen we je om je identiteit te bevestigen. Dit is een standaardstap bij online casino's en dient om witwassen en fraude te voorkomen. Verificatie kan op elk moment plaatsvinden, maar wordt in elk geval uitgevoerd voor de eerste opname.

• Een kopie van een geldig identiteitsbewijs, zoals paspoort of identiteitskaart.
• Een recent bewijs van adres, zoals een factuur of bankafschrift, indien opgevraagd.
• Een bevestiging van het eigendom van het gebruikte betaalmiddel, zoals een screenshot van je Bancontact- of kaartrekening.
• Bij crypto-transacties: bevestiging van de wallet die je gebruikt voor stortingen en opnames.

Onvolledige of onduidelijke documenten kunnen de verificatie vertragen. Ons Nederlandstalige supportteam is 24/7 bereikbaar om je te helpen bij het indienen van de juiste documenten, zodat de procedure zo vlot mogelijk verloopt.

Uitbetalingsbeleid

Uitbetalingen bij Frumzi gebeuren in euro, ongeacht welke betaalmethode je gebruikt om te storten. We verwerken opnames via Bancontact, Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether, Ethereum en bankoverschrijving. In de praktijk gebruiken de meeste Belgische spelers Bancontact voor stortingen en kiezen ze voor dezelfde methode bij opname, waar dat technisch mogelijk is.

• Opnames worden pas verwerkt nadat je account volledig geverifieerd is.
• Er kan een minimum- en maximumbedrag per opname gelden; de actuele bedragen vind je in je accountomgeving.
• Uitbetalingen via crypto vereisen een correcte en bevestigde walletadres.
• Bij twijfel over een transactie kan Frumzi extra controles uitvoeren voor de opname wordt vrijgegeven.
• Openstaande bonusvoorwaarden of niet-voltooide wagering kunnen een opname tijdelijk blokkeren.

Verantwoord spelen en leeftijdsgrens

Spelen bij Frumzi is voorbehouden aan personen van 21 jaar of ouder. We werken binnen de Belgische markt, waar de Kansspelcommissie toezicht houdt op kansspelen. Als spelen geen plezier meer is, of als je merkt dat je meer speelt dan je van plan was, raden we aan contact op te nemen met de Hulplijn Gokken via https://www.gokhulp.be/. Je kan bij ons ook zelf limieten instellen of je account tijdelijk of permanent laten uitsluiten via de klantenservice.

Gerelateerde pagina's

Meer weten over specifieke onderdelen van ons aanbod? Bekijk de details van het Bonus aanbod, ontdek onze Betaalmethoden of lees hoe we Verantwoord Spelen ondersteunen. Wil je meteen van start gaan, dan kan je je registreren in enkele minuten.